Returnerer & Garanti Politik
RETUR
Vi accepterer returnering af nye og uåbnede varer inden for 30 dage efter leveringsdatoen. En tilbagebetaling vil blive udstedt til den oprindelige betalingsform, efter at varerne er blevet inspiceret, og der skal gå 3-5 hverdage til behandling, efter at varerne er blevet leveret tilbage til os.
Send en e-mail til os eller via vores kontaktformular, hvor du forklarer årsagen til returneringen.
Vi giver dig en returfragtlabel. Returforsendelsesgebyrer er efter vores skøn og er fra sag til sag. Forsendelsesgebyrer vil blive trukket fra tilbagebetalingsbeløbet.
Vi behandler ikke ombytninger, og du skal afgive en ny ordre på de varer, du gerne vil have.
Tilbagebetalinger udstedes for den oprindelige købspris.
ARRAN
• Pod-systemer og mods:
Vores politik omfatter en 30-dages garanti fra leveringsdatoen. Du skal indgive et garantikrav til producenten, hvis der er gået mere end 30 dage.
Vi garanterer kun interne komponentdefekter og inkluderer ikke slitage, misbrug, utilsigtede skader, utætheder eller andre eksterne komponenter.
Du har mulighed for en erstatning eller en refusion tilbage til den oprindelige betalingsform. Vi kan kun give en engangsgaranti på varen.
• Engangsdampe:
Garantier på engangsdampe er efter vores websteds skøn og er på sagsbasis.
Send venligst en e-mail eller brug vores kontaktformular for at forklare problemet så hurtigt som muligt. Vi vil tage hensyn til, hvornår vapen blev købt, mængde og din forklaring, før vi afgør, om enheden er defekt.
Hvis det fastslås, at enheden er defekt, udsteder vi en refusion tilbage til den oprindelige betalingsform.
Ingen ombytning eller erstatning for engangsdampe.
Hvad er dækket:
• Død ved ankomsten
• Automatisk affyring
• Utæt ved ankomst
Hvad er ikke dækket:
• Smag
• Lang levetid / pust tæller
• Misbruge
Varer, der ikke er dækket af garantien:
• Udskiftningsspoler
• Udskiftning Pods
• Udskiftningsglas
• Tanke, podtanke og forstøvere
• Dryptips
• E-juice
Opbevar venligst alle defekte enheder, indtil du har kontaktet os.
Vi kan anmode om video, fotos eller at varerne sendes tilbage til inspektion før godkendelse af garantien.