Forsendelse & Håndtering

 

Hvornår vil min ordre blive afsendt?

Der er 24-48 timers behandlingstid for alle ordrer uanset deres forsendelsesmetode. Vi bestræber os dog på at sende ordrer ud så hurtigt som muligt.

Vi behandler ordrer fra 08:30 ET – 15:30 ET mandag-fredag.

Vores daglige forsendelsestid er 15:30 ET. Hvis du modtager et sporingsnummer efter vores skæringstidspunkt, så er din ordre forberedt, men har muligvis ikke forladt vores facilitet.

 

Statslige regler og overholdelse:

På grund af de seneste ændringer i vape-reglerne er der visse stater og byer, som vi ikke længere sender til eller ikke længere sender til. Kontakt venligst din lokale regering for andre regler og bestemmelser vedrørende vaping og køb af vape-relaterede produkter.

 

Anslåede transittider:

Transittider inkluderer ikke vores 24-72 timers behandlingstid. Vi garanterer ikke transittider, og forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes.

Økonomisk forsendelse: 5 – 9 hverdage i transit

Standard forsendelse: 3 – 6 hverdage i transit

 

Voksen signatur:

Et voksensignaturgebyr tillægges alle ordrer uanset forsendelsesmetode. Voksen underskrift ved levering er påkrævet i henhold til reglerne og kan ikke fraviges. Voksensignatur og forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

 

Forsinkede forsendelser

Vi garanterer ikke transittider, og forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes gennem os.

Dog er forsendelsesmetoderne, der er anført nedenfor, garanteret direkte gennem fragtfirmaet med visse undtagelser. Disse undtagelser er normalt vejrforsinkelser og mislykkede leveringsforsøg. For mere information, kontakt os venligst via e-mail.

 

Ordresporing:

Når din ordre er blevet afsendt, vil sporingsnummeret blive sendt til den e-mailadresse, der er registreret på din konto.

Vær venligst ikke forskrækket, hvis leveringsbekræftelsen for din pakke ikke er opdateret inden for et par dage. Leveringsbekræftelsen opdateres først, når pakken har nået et sorteringsanlæg. Der er ingen opdateringer imellem.

 

Ufuldstændige eller forkerte adresseindsendelser:

Gennemgå venligst din leveringsadresse omhyggeligt, når du afgiver en ordre. Fejl i leveringsadressen vil forårsage forsinkelser i transittider eller returnerede ordrer. Vi sender ikke ordren igen, før den er returneret til os af kureren, og kunden har betalt for omkostningerne ved at genforsende ordren.

 

Hvordan sendes reservedele?

ALLE erstatningsforsendelser og garantiforsendelser sendes med standardforsendelse.